Служба поддержки Tripscan Operations отвечает на вопросы по доступу, настройке и работе портала tripscan79.ltd.
Электронная почта:
Режим: круглосуточно для тарифов Ops 24/7, ответ на заявки в течение 24 часов.
Типовые обращения
- доступ диспетчера;
- сменные графики;
- отчёты по SLA.
Документы: политика конфиденциальности, пользовательское соглашение, о сервисе.
Для срочных инцидентов мониторинга укажите номер договора и домен портала в теме письма — это ускорит маршрутизацию обращения в нужную команду поддержки.
Ответ на типовые вопросы по входу, зеркалам и личному кабинету также опубликован в разделах материалов на главной странице портала.